Política do Google Ads: por que anúncios no Google e YouTube são reprovados

O Google diz usar uma combinação de IA e revisão humana para encontrar anúncios que violam as políticas, analisando anúncios, contas, sites, reclamações de usuários e outras fontes. Todo anúncio recebe um status: “Qualificado” (é veiculado), “Qualificado (limitado)” (só é veiculado em alguns locais ou situações por causa de uma política como Saúde ou Jogos de azar) ou “Reprovado” (não roda até ser corrigido).

Anúncios do YouTube e do Discover seguem as políticas padrão do Google Ads mais requisitos criativos extras, então tudo neste guia vale também para o YouTube.

A maioria dos problemas de texto cai na política de Deturpação do Google. Ela proíbe alegações imprecisas ou que apresentam um resultado improvável como o resultado esperado, mesmo que ele seja possível.

Alguns conteúdos de saúde não podem ser anunciados, e outros só em certos países por anunciantes certificados pelo Google, como farmácias online, telemedicina e fabricantes de medicamentos. Oferecer medicamento com receita sem receita é tratado como violação grave.

A regra de Substâncias não aprovadas do Google proíbe, independentemente de alegações de legalidade, produtos da lista de medicamentos e suplementos não aprovados, produtos com efedra, hCG vendido para emagrecer, suplementos com ingredientes farmacêuticos ativos ou perigosos, produtos que dizem ser tão eficazes quanto medicamentos com receita e produtos não aprovados por órgãos de governo vendidos como seguros ou eficazes para prevenir, curar ou tratar doenças.

Anúncios financeiros precisam mostrar o endereço físico da empresa, todas as tarifas e links para qualquer credenciamento de terceiros que o anúncio sugira. Esses avisos precisam estar visíveis sem clicar ou passar o mouse. Alguns países também exigem verificação de serviços financeiros, com suas licenças e números de registro.

Empréstimos pessoais precisam ter prazo de pagamento de 61 dias ou mais, e a página de destino deve mostrar o prazo mínimo e máximo, a taxa anual máxima (CET) e um exemplo representativo do custo total. Nos Estados Unidos, o Google não permite anúncios de empréstimos pessoais com taxa anual de 36% ou mais. Serviços de reparação de crédito e opções binárias não podem ser anunciados; produtos especulativos complexos como CFDs e forex exigem prestador licenciado e aprovação do Google.

Os requisitos de YouTube e Discover somam um padrão contra caça-cliques à política de Deturpação. Não são permitidos: promessas de sucesso financeiro da noite para o dia como “Ganhe US$ 5.000 em 5 minutos!”, alegações enganosas sobre preço ou eficácia, frases que fazem a pessoa se sentir mal por não clicar ou criam falsa urgência, e alegações de saúde falsas ou exageradas, como cura secreta, imagem de antes e depois enganosa, produto “100% eficaz” ou suplemento que substitui quimioterapia.

Depoimentos são permitidos desde que não tenham alegações exageradas ou imprecisas. Além disso, a página de Alegações não confiáveis do Google diz que depoimentos com resultados específicos precisam de um aviso visível de que os resultados variam, e que garantir resultados exige uma política de reembolso clara e fácil de encontrar.

Edite o anúncio ou recurso no Google Ads e salve: ele é reanalisado automaticamente, o que o Google diz levar em geral de 24 a 48 horas. No YouTube, se você mudou o vídeo de origem, precisa criar um novo anúncio com a nova URL. Se acha que o anúncio está em conformidade, conteste pela sua conta do Google Ads (Gerenciador de políticas).

Violações repetidas geram advertências (strikes), até três por política, e depois suspensão. Na maioria das políticas, o Google avisa com pelo menos 7 dias de antecedência antes de suspender uma conta, mas violações graves, como práticas comerciais inaceitáveis ou farmácias não autorizadas, levam a suspensão imediata sem aviso.

O InspectAd AI pode verificar um anúncio em relação às políticas do Google antes da publicação e também pode criar anúncios, ajudando a encontrar alegações não confiáveis ou avisos faltando antes da análise do Google.