Política de anúncios do TikTok: por que anúncios são reprovados e como corrigir

As políticas de anúncios do TikTok valem para o conteúdo do anúncio e para a página de destino. As boas práticas de análise pedem que o criativo e o nome exibido sejam coerentes com a página de destino, que o produto anunciado apareça nela, que o anúncio não peça ações que o app não suporta (como “arraste para cima”) e que áudio e mídia tenham boa qualidade.

Se o anúncio mostra um produto e o site mostra outro, ou se o anúncio fala em “até 50% off” e o site diz 30%, a política de conteúdo enganoso e falso do TikTok considera isso informação inconsistente. Falta de avisos ou termos também conta.

A política de conteúdo enganoso e falso do TikTok proíbe prometer ou exagerar resultados de um produto e usar termos absolutos ligados a tempo, região ou marca. Os exemplos do próprio TikTok incluem uma loção prometendo “Pernas finas na hora”, um produto financeiro prometendo “Dinheiro em 10 segundos”, “Essência nº 1 no TikTok” e um creme apagando rugas numa comparação de antes e depois.

Resultados de antes e depois que possam dar uma impressão falsa ou distorcida do efeito do produto não são permitidos. Comparações com outras marcas podem ser aceitas com evidências ou aviso claro, mas não as que zombam dos clientes de um concorrente ou fazem julgamentos negativos sobre ele.

Anúncios com alegações de emagrecimento ou ganho de massa precisam ser restritos a maiores de 18 anos e focar em estilo de vida saudável. O TikTok não permite dizer que um produto sozinho, sem dieta ou exercício, faz emagrecer, nem que emagrecer é fácil ou garantido.

O anúncio e a página de destino não podem constranger as pessoas pelo corpo, sugerir que existe um corpo ideal ou dizer que uma aparência específica deixa alguém mais feliz, popular ou bem-sucedido. Quais produtos de controle de peso são permitidos (suplementos, substitutos de refeição, cirurgias) depende do país.

A política de Saúde e Produtos Farmacêuticos do TikTok é, na prática, uma tabela país a país. No Brasil, por exemplo, medicamentos isentos de prescrição exigem comprovação de aprovação de um órgão como a ANVISA e público 18+, enquanto medicamentos com receita não são permitidos. Em vários mercados europeus, anúncios de cosméticos não podem fazer alegações médicas, como dizer que removem rugas, curam acne ou tratam queda de cabelo.

Anúncios de serviços financeiros em geral precisam seguir a lei local, vir de anunciante licenciado, incluir avisos quando aplicável e segmentar maiores de 18 anos. Ofertas de enriquecimento rápido, esquemas de pirâmide e ofertas boas demais para ser verdade não são permitidas. Confira sempre as exigências de cada país segmentado.

O TikTok avisa qual política foi violada. No TikTok Ads Manager, abra a aba Campanha, encontre o anúncio e clique no status Reprovado para ver o motivo; “Ver mais” mostra os detalhes da política, sugestões e quais posicionamentos e públicos foram afetados.

Clique em “Editar anúncio” para corrigir o problema, e o anúncio volta para análise. Se você acha que ele foi reprovado por engano, pode contestar a decisão.

O InspectAd AI pode verificar um anúncio de TikTok em relação a essas políticas antes da publicação e também pode criar anúncios, ajudando a pegar promessas exageradas ou frases sobre o corpo antes da análise do TikTok.