Politique publicitaire de Meta : pourquoi vos pubs Facebook et Instagram sont refusées

D’après les Standards publicitaires de Meta, chaque pub est examinée avant sa diffusion, principalement par des outils automatisés, et l’examen se termine généralement en moins de 24 heures, parfois plus. Pendant ce temps, la pub affiche le statut « En cours d’examen ».

L’examen peut porter sur les images, la vidéo, le texte et le ciblage, mais aussi sur la page de destination. Une pub peut être réexaminée après sa mise en ligne : une pub approuvée peut donc être refusée plus tard. En cas d’infraction, Meta peut aussi restreindre le compte publicitaire, la Page ou le compte Business, pas seulement la pub concernée.

La plupart des refus viennent de quelques règles des Standards publicitaires. Toutes portent sur la formulation du message : une petite réécriture suffit souvent à changer le résultat.

Interdit signifie que la pub ne peut pas être diffusée du tout. Les standards de Meta interdisent par exemple les pubs pour le tabac et les produits à la nicotine, les armes, les drogues illicites et les compléments dangereux, les prêts sur salaire, les options binaires et les ICO.

Restreint signifie que la pub peut être diffusée si vous respectez des conditions supplémentaires : ciblage par âge ou par pays, autorisation écrite ou preuve d’un agrément. C’est le cas de l’alcool, des sites de rencontre, des produits financiers et d’assurance, des médicaments sans ordonnance, des médicaments sur ordonnance (certification LegitScript ou examen interne de Meta, diffusion uniquement aux États-Unis, au Canada ou en Nouvelle-Zélande) et du CBD (États-Unis uniquement, avec certification LegitScript et autorisation écrite).

Les pubs pour des produits diététiques, de santé, de perte ou de prise de poids, ainsi que pour la chirurgie et les actes esthétiques, doivent cibler les 18 ans et plus. C’est aussi le cas des cartes de crédit, prêts et assurances, et au minimum de l’alcool et des médicaments sans ordonnance.

Certains produits proches de la santé échappent à cette règle : bien-être général (salles de sport, équipement de fitness), alimentation générale y compris les produits protéinés, cosmétiques non permanents comme les crèmes et le maquillage, et produits dentaires comme le blanchiment.

Si vous êtes basé aux États-Unis, ou si vous ciblez les États-Unis, le Canada ou certaines régions d’Europe, les pubs pour des produits financiers, le logement ou l’emploi doivent être déclarées en Catégorie publicitaire spéciale et utiliser les options de ciblage autorisées.

Lisez d’abord le motif du refus, puis corrigez précisément l’allégation ou l’image en cause. Une pub modifiée, ou une nouvelle pub, repasse l’examen comme une nouvelle pub. Vérifiez aussi la page de destination, qui fait partie de l’examen.

Si vous pensez que la pub a été refusée par erreur, vous pouvez demander un nouvel examen dans la Qualité du compte. C’est aussi là que se gèrent les restrictions de comptes publicitaires, de Pages et de comptes Business.

InspectAd AI peut vérifier une pub par rapport aux règles de Meta avant publication et peut aussi créer des pubs : vous repérez ainsi un résultat garanti ou une question sur un attribut personnel avant l’examen de Meta.